Доставка и оплата заказов
Уважаемые покупатели! Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами работы нашего магазина.
1. Режим работы
2. Условия покупки
3. Оформление и обработка заказов
4. Курьерская доставка по Москве
5. Самовывоз
6. Доставка в регионы транспортной компанией
7. Доставка в регионы Почтой России
8. Доставка в Республику Беларусь и Казахстан
9. Оплата заказов для региональных покупателей
10. Возврат и обмен товара
11. Карточка предприятия
РЕЖИМ РАБОТЫ
Рабочее время по г. Москве. Просим вас учитывать это при обращении к нам.
| ПОНЕДЕЛЬНИК - СУББОТА |
ВОСКРЕСЕНЬЕ |
| c 10:00 до 19:00 часов |
Выходной |
УСЛОВИЯ ПОКУПКИ
При покупке действуют следующие условия:
1. Любой товар из ассортимента нашего магазина могут приобрести только лица, достигшие 18 лет.
2. Минимальная сумма заказа:
- Для доставки по России составляет от 500 руб.
- Для отправки в Республику Беларусь и Казахстан составляет от 1000 руб.
- В нашем магазине вы можете приобрести товар на любую сумму.
ОФОРМЛЕНИЕ И ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ
|
Вы можете оформить заказ:
Время обработки заказов: все заказы обрабатываются в течении дня. Если вы хотите ускорить обработку вашего заказа, вы можете позвонить нам по телефону в рабочее время
|
В нашем магазине вы можете оформить быстрый заказ без регистрации, а так же как зарегистрированный покупатель.
Зарегистрированные покупатели могут в личном кабинете отслеживать заказы по его статусу:
- Ожидает проверки - ваш заказ принят, ждет проверки администратором магазина (только в указанное рабочее время)
- Ожидает оплаты - ваш заказ проверен, на e-mail высланы реквизиты, инструкции по оплате и итоговая сумма.
- Отправлен в КС - ваш заказ передан на склад курьерской службы, доставка будет осуществлена в оговоренное при обработке заказа время.
- Отправлен в ТК/Почта - ваш заказ отправлен, подтверждение отправки выслано на ваш e-mail
- Доставлен - ваш заказ доставлен. Только для Москвы и МО
- Отменен - ваш заказ отменен по вашей просьбе или по иным причинам (будет выслано письмо об отмене заказа)
- Неполный адрес - при оформлении заказа не был указан адрес доставки/номер телефона/ФИО. Этот статус так же может означать, что администратор не смог до вас дозвониться по указанному телефону.
КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ
Мы не развозим и не резервируем заказы без предварительного согласования с вами по телефону!
Курьерская доставка по Москве осуществляется 7 дней в неделю: в будни с 10.00 до 23.00, в выходные с 10.00 до 18.00. Вы можете выбрать удобный вам трехчасовой интервал для доставок с понедельника по пятницу, например, с 10:30 до 13:30 часов. По выходным заказы доставляются с 10:00 до 18:00 часов без уточнения более узкого временного интервала. Курьер обязательно свяжется с вами за час до приезда.
ВНИМАНИЕ! Если курьер не смог до вас дозвониться в течение часа, доставка автоматически переносится на следующий день!
Убедительно просим вас проверять комплектность заказа и внешний вид товара при получении в присутствии курьера, только после этого производите оплату. Оплата осуществляется только наличными.
Стоимость курьерской доставки по Москве:
|
Стоимость |
| В пределах МКАД |
350 руб. |
| За МКАД до 5 км. |
500 руб. |
| МО более 5 км. от МКАД |
от 500 руб. |
|
Доставка заказов осуществляется на следующий (или любой другой) день после подтверждения вашего заказа по телефону!
|
САМОВЫВОЗ
Вы можете приехать к нам и посмотреть любой товар из ассортимента, представленного на сайте. Наличие интересующего вас товара уточняйте по телефону. Так же в офисе вы можете забрать свой заказ, предварительно оформленный через сайт или по телефону.
ДОСТАВКА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ
Мы отправляем заказы транспортной компанией более чем в 100 городов России. Работаем с транспортными компаниями Энергия, ПЭК, ЖелДор, СДЭК, Деловые линии, КИТ. При обработке заказа мы можем подобрать наиболее быстрого и дешевого перевозчика для вашего города.
К преимуществам доставки с помощью ТК можно отнести:
1. Соблюдение сроков доставки
2. Отсутствие ограничения по весу
3. Доступная стоимость доставки (в большинство городов России перевозка стоит от 300 рублей)
Отправка заказов в ТК происходит ежедневно в будни после 100% предоплаты на наш расчетный счет или карту сбербанка. В подтверждение отправки вам будет выслан скан накладной из ТК, а так же фото вашего заказа. По номеру накладной на сайте ТК вы можете следить за движениями вашего заказа.
Мы довозим ваш заказ до ТК бесплатно, никаких доплат за упаковку заказа нет! Вы оплачиваете нам только стоимость товара. Оплата доставки производится при получении вашего заказа в офисе ТК.
ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ
 |
К почтовой пересылке мы принимаем заказы до 7 кг. Средняя длительность почтовой доставки 7-14 дней с момента отправки заказа (зависит от работы почты и от удалённости региона).
Мы можете выбрать один из двух вариантов отправки заказа через Почту России:
- Доставка обычной посылкой по 100% предоплате. Этот вариант дешевле, оплата за доставку производится по фактическим расходам - стоимость упаковки + цена доставки.
- Доставка наложенным платежом. Этот вариант дороже обычной доставки, т.к. почта берет % за услуги по переводу денежных средств. Стоимость доставки увеличивается на 5-10% от суммы заказа.
|
Отправка заказов на почту происходит с понедельника по субботу. В подтверждение отправки вам будет выслан скан квитанции с почты. По идентификационному номеру, указанному на квитанции, на сайте почты РФ вы можете следить за движениями вашего заказа.
МЫ НЕ ОТПРАВЛЯЕМ:
- Заказы без предварительного согласования с Вами по телефону!
- Заказы наложенным платежом без предоплаты за доставку!
ДОСТАВКА В РЕСПУБЛИКУ БЕЛАРУСЬ И В КАЗАХСТАН
Отправка заказов в Республику Беларусь и в Казахстан осуществляется через ТК Энергия после 100%-ой оплаты товара. Сроки доставки и ее стоимость вы можете посмотреть на сайте транспортной компании: http://nrg-tk.ru/client/contacts.
Если у вас есть вопросы по доставке и оплате, пожалуйста, звоните нам по теленфону +7 964 636-98-98В или пишите на почту: shotgun.su@gmail.com
ПРЕДОПЛАТА ЗАКАЗА
После обработки заказа, вам будут высланы данные для оплаты. Статус заказа при этом станет "Ожидает оплаты". Заказ резервируется до поступления или подтверждения оплаты на 5 рабочих дней. Если по истечении этого срока заказ не оплачен, то он автоматически отменяется.
Отправка заказов по предоплате происходит на следующий рабочий день после подтверждения вами оплаты или поступления денежных средств на нашес счету. Для подтверждения оплаты вам необходимо прислать на наш e-mail скан/фото квитанции/платежки. Рекомендуем вам сохранять её до получения своего заказа!
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
Условия обмена/возврата товара надлежащего качества:
Вы вправе обменять/вернуть товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен/возврат товара надлежащего качества производится в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен/возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, на нем нет следов эксплуатации, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, заводская упаковка, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Условия обмена/возврата товара ненадлежащего качества:
Вы вправе обменять/вернуть товар, если в процессе эксплуатации был выявлен заводской брак/дефект.
Обмен/возврат товара ненадлежащего качества производится в течение тридцати дней, не считая дня его покупки.
При необходимости дополнительной проверки (проведения экспертизы для установления причины поломки) качества товара, обмен/возврат производится в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Обмен/возврат товара не производится, если поводом выхода из строя изделия послужили:
- Совершение с изделием действий, отмеченных в паспорте на изделие как запрещенные, указанные в разделе "Запрещается".
- Нарушение целостности механизма конструкции изделия путем частичного или полного разбора изделия.
- Ремонт изделия не уполномоченными на это лицами.
- Механические повреждения (в том числе вызванные случайным падением изделия с любой высоты).
- Попадание внутрь посторонних предметов, жидкостей.
- Выход изделия из строя из-за неправильной эксплуатации, ухода и хранения.
- Внесение технических или конструктивных изменений, в том числе третьими лицами.
- Использование изделия в целях, для которых оно не предусмотрен.
- Действия непреодолимой силы - пожара, аварии, природной катастрофы и т.п.
|
